Über Uns

Gut ist nie genug! Absolute Kundenzufriedenheit ist unsere tägliche Motivation. Unser kompetentes Team von fast 50 Mitarbeitern arbeitet tagtäglich mit Begeisterung an diesem Ziel. Freundlichkeit, Professionalität, perfekter Service und schnelle Lösungen für alltägliche und weniger alltägliche Probleme haben für uns absolute Priorität. Geht nicht - gibt es nicht und sollte es außerhalb unserer Macht stehen, sind wir immer bemüht passende alternative Lösungen für unsere Kunden zu finden.
Gut ist nie genug!

Absolute Kundenzufriedenheit ist unsere tägliche Motivation. Unser kompetentes Team von fast 50 Mitarbeitern arbeitet tagtäglich mit Begeisterung an diesem Ziel. Freundlichkeit, Professionalität, perfekter Service und schnelle Lösungen für alltägliche und weniger alltägliche Probleme haben für uns absolute Priorität. Geht nicht – gibt es nicht und sollte es außerhalb unserer Macht stehen, sind wir immer bemüht passende alternative Lösungen für unsere Kunden zu finden.

Beratung ist daher eine der wichtigsten Säulen in unserem Verständnis als Apotheke. Da jeder Patient und jeder Kunde einzigartig ist, bemühen wir uns mit Respekt, Offenheit und Ehrlichkeit kompetente, einfühlsame Beratungsgespräche zu führen. Wir sind uns unserer großen Verantwortung bewusst und sprechen niemals Empfehlungen aus, die uns selbst nicht überzeugen und bemühen uns stets um eine auf das Beschwerdebild des Kunden individuell zugeschnittene Empfehlung aus unserem breiten Apothekensortiment.

Service – unsere Mitarbeiter arbeiten absolut kundenorientiert. Wir möchten, dass Sie sich wohl fühlen und Ihre Produkte in kürzester Zeit erhalten. Bestellungen in unserer Apotheke werden genauso schnell bearbeitet wie online und Telefonbestellungen.

Auch wir sind dennoch nicht perfekt, sollte einmal etwas nicht in Ihrem Sinne laufen – wir bemühen uns selbstverständlich um einen unkomplizierten Umgang mit Reklamationen.

Motiviert, mehrsprachig und kompetent!

In unserer Apotheke arbeiten fast 50 gut ausgebildete Mitarbeiter. Apotheker, Pharmazeutisch-Technische Assistenten, Pharmazeutisch-Technische Angestellte, Kosmetikerinnen, Arzneimittelboten, Praktikanten … Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig von einer Trainerin ex- und intern geschult und gehen auf Fortbildungen. Innerhalb unseres Teams finden sich jede Menge Spezialisten zu unterschiedlichsten Themen und Fragestellungen.

Probleme lösen wir nicht nur auf Deutsch: Türkisch, Russisch, Albanisch, Polnisch, Englisch, Italienisch, Kroatisch und Vietnamesisch gehören ebenso zu unserem Repertoire.

Gesundheit ist unsere Kernaufgabe. Wir möchten, dass sie gesund bleiben oder gesund werden. Dazu ist eine professionelle Beratung unerlässlich. Wir beraten Sie individuell zu allen Fragen rund um Arzneimittel und ihre Wirkungsweisen, zu Risiken und Nebenwirkungen und versuchen alle Fragen zu Ihren Beschwerden zu beantworten und individuelle, speziell auf Sie abgestimmte Lösungen zu finden. Neben dieser Beratungstätigkeit bieten wir spezielle Beratungen etwa zu Allergien, Diabetes, Krebserkrankungen, Asthma, etc.

Hier geht es zu den speziellen Beratungen

Wir sprechen Deutsch, Türkisch, Russisch, Albanisch, Polnisch, Englisch, Italienisch, Kroatisch und Vietnamesisch.