Neues aus der Apotheke
Gut ist nie genug!
Absolute Kundenzufriedenheit ist unsere tägliche Motivation. Unser kompetentes Team von fast 50 Mitarbeitern arbeitet tagtäglich mit Begeisterung an diesem Ziel. Freundlichkeit, Professionalität, perfekter Service und schnelle Lösungen für alltägliche und weniger alltägliche Probleme haben für uns absolute Priorität. Geht nicht – gibt es nicht und sollte es außerhalb unserer Macht stehen, sind wir immer bemüht passende alternative Lösungen für unsere Kunden zu finden.
Beratung
Professionelle Beratung ist daher eine der wichtigsten Säulen in unserem Verständnis als Apotheke. Da jeder Patient und jeder Kunde einzigartig ist, bemühen wir uns mit Respekt, Offenheit und Ehrlichkeit kompetente, einfühlsame Beratungsgespräche zu führen. Wir sind uns unserer großen Verantwortung bewusst und sprechen niemals Empfehlungen aus, die uns selbst nicht überzeugen und bemühen uns stets um eine auf das Beschwerdebild des Kunden individuell zugeschnittene Empfehlung aus unserem breiten Apothekensortiment.
Service
Service – unsere Mitarbeiter arbeiten absolut kundenorientiert. Wir möchten, dass Sie sich wohl fühlen und Ihre Produkte in kürzester Zeit erhalten. Bestellungen in unserer Apotheke werden genauso schnell bearbeitet wie Online- und Telefonbestellungen. Auch wir sind dennoch nicht perfekt, sollte einmal etwas nicht in Ihrem Sinne laufen – wir bemühen uns selbstverständlich um einen unkomplizierten Umgang mit Reklamationen.
Sprachen
Wir sprechen Deutsch, Türkisch, Russisch, Albanisch, Polnisch, Englisch, Italienisch, Kroatisch und Vietnamesisch.